Marty The Grocery Robot agravează cumpărătorii, angajații

Atenție cumpărători: am văzut viitorul tehnologiei magazinelor alimentare și permiteți-mi să vă spun că putem face mai bine.

Nu sunt Marty McFly. Pur și simplu locuiesc într-un oraș mic din Connecticut, ceea ce înseamnă că, pe lângă faptul că fac lucruri extrem de noi din Anglia, precum naveta în orașul din metroul Nord, lăudați de plaje și faptul că statul a inspirat orașul pitoresc de ficțiune in fetele Gilmore, Ocazional, petrec ceva timp în weekend cumpărături de produse alimentare la un Stop & Shop local.

Înainte de 2019, experiența de cumpărături Stop & Shop era similară cu cea oferită de majoritatea oricărui alt lanț mare de magazine alimentare. În acest an, Stop & Shop a introdus roboți gigantici, gri, care patrulează pe culoar la mai mult decât magazinele 200 în Connecticut, Massachusetts, Rhode Island și New Jersey.

Acum, cumpărăturile alimentare vin cu niveluri de anxietate și absurditate fără precedent.

Fiecare dintre roboți cântărește o cantitate mare de 140-lire și costă un 35,000 de $. În mod ciudat, toți roboții poartă numele de Marty, iar deasupra ramelor lor înalte - care se ridică peste propriul picior 5, statura 3 inch - se bazează pe o pereche mare de ochi google. Știi, ca să nu ieși ca Completă boturi fără chip, fără emoție, fără viață. Dacă sunteți confuz în ceea ce face aceste coloane mecanice rulante, Martys poartă, de asemenea, următoarea descriere pe corpul lor, ca o etichetă de nume:

Acest magazin este monitorizat de Marty pentru siguranța dumneavoastră. Marty este un robot autonom care folosește tehnologia de captare a imaginilor pentru a raporta scurgerile, resturile și alte pericole potențiale pentru a stoca angajații pentru a-ți îmbunătăți experiența de cumpărături.

În esență, odată ce Marty identifică un pericol folosind senzorii săi, acesta se oprește în urmele sale, își schimbă semnăturile de funcționare din albastru în galben și anunță în mod repetat „Atenție, pericol detectat” în engleză și spaniolă. Una dintre cele mai multe capturi ale existenței lor este însă că roboții nu o fac curat orice.

Marty nu face nimic

Marty este anunțat ca un supererou care străbate culoarul, dar este pur și simplu un mesager care strigă despre o problemă până când vine un om mai capabil și elimină orice pericol ar putea fi. La aflarea acestui fapt, unii oameni, ca mine și femeia, am auzit în acest videoclip distribuit de utilizatorul Twitter @jennlynnjordan, sunt pe bună dreptate confuzi.

„O, am crezut că a spălat podeaua”, poate fi auzit spunând cumpărătorul misterios. „Uau ... îl am pe soțul meu să-mi spună că există o mizerie!” a continuat ea, aruncând o arsură atât lui Marty, cât și soțului ei semi-ajutător. După cum raportează Jessica McKenzie pentru Noua economie alimentară Nici angajații nu sunt cei mai mari fani ai mașinilor.

„Chiar nu face mare lucru, în afară de a intra în cale”, a spus un angajat pentru McKenzie. Și în unele cazuri, mașinile chiar creează mai multmuncă.

Un ianuarie comunicatul de presă afirmă că roboții din magazin ar trebui să „permită asociaților să petreacă mai mult timp servind și interacționând cu clienții”, dar unul dintre defectele majore ale robotului, potrivit căruia senzorii săi tratează fiecare pericol cu ​​același nivel de precauție. Un capac inofensiv de sticlă sau o bucată errantă de coriandru va provoca același răspuns ca o deversare de lichid limpede pe care cineva ar putea să alunece cu adevărat și să se rănească, ceea ce înseamnă că, în anumite cazuri, un angajat poate avea nevoie de timp care ar putea fi petrecut interacționând cu un clientul să meargă peste magazin și să apuce un strugure mic și scăpat care a scăpat dintr-o pungă. Pare contraproductiv!

Citește povestea completă aici ...