Giganții din rețelele sociale dau Trolls gratuit pentru a hărți criticii

Pe măsură ce intrăm în ultimele ore ale boicotului online de patru zile al sportului, ca protest împotriva eșecului pernicios al gigantilor din rețelele sociale de a combate ura, să încercăm să ne imaginăm o realitate alternativă. La fel ca acum, începe cu troli care trimit abuzuri rasiste la, să zicem, Mohamed Salah sau Marcus Rashford, sau să atace neîncetat o stea sportivă sau un comentator. Numai că, în acest univers paralel, o echipă crack de anchetatori intră în acțiune.

Ce s-ar putea întâmpla în continuare? Mai întâi anchetatorii ar afla numele, numerele de telefon și locul în care locuiau vinovații. Apoi, autoritățile vor fi alertate. La scurt timp după aceea, conturile vor fi închise. Și, în cele mai grave cazuri, poliția ar urmări penal. În cele din urmă, pe măsură ce oamenii au început să-și dea seama că acțiunile online au consecințe reale, mulți vor începe să-și modifice comportamentul. Tsunami-ul urii online ar putea deveni în cele din urmă o mareță.

Un zbor de lux? Poate. Dar nu este la fel de ridicol pe cât pare. Anul trecut, în mai, anchetatorii de la Sportradar, care își petrec cea mai mare parte a timpului identificând meciurile, au efectuat o schemă pilot la două turnee de tenis expoziționale unde au urmărit trolii.

Printre cei vizați se numărau Taylor Townsend, care a fost abuzată de șase troli din cauza culorii pielii sale și o stea de tenis de sex masculin care a fost amenințată cu violență fizică împotriva sa și a iubitei sale. În total, 44 de persoane au trimis mesaje abuzive jucătorilor în acele săptămâni. Sportradar le-a urmărit pe 21.

Apoi au alertat autoritățile competente și i-au ajutat să urmeze o acțiune adecvată - de la alungarea trolilor de pe platformele de socializare până la colaborarea cu oamenii legii pentru a iniția proceduri legale. Desigur, răspunsul a fost diferit în funcție de gravitatea amenințării și a locației. Dar a ajutat victimele să se simtă ca și cum cineva le-ar fi urmărit spatele.

De atunci, compania a pilotat scheme similare în alte două sporturi, cu Andreas Krannich, directorul general al serviciilor de integritate ale Sportradar, spunându-mi că au avut o rată de succes de aproximativ 50%. „Nu face prea multă diferență dacă sunteți în căutarea unei meciuri sau a unei persoane care abuzează de jucători pe rețelele de socializare”, spune el. „La sfârșitul zilei, este o investigație. Și băieții mei provin din lumea poliției, a forțelor de ordine și a fraudei financiare și, în special, a apărării militare și a terorismului. Deci, ei știu cum să găsească oameni. ”

O astfel de abordare este în mod clar standardul de aur. Dar există și pași mai simpli pe care companiile de social media le-ar putea face. Uita-te la Twitter. Acesta insistă: „Comportamentul rasist nu are loc în serviciul nostru și atunci când identificăm conturi care încalcă oricare dintre Twitter reguli, luăm măsuri de punere în aplicare ”, și totuși interpretarea sa a ceea ce se consideră rasism este nedumeritoare.

„Luați următoarele tweeturi rasiste”, scrie Sunder Katwala în New Statesman din această săptămână. „„ Nu sunt negri în echipa Angliei - păstrează echipa noastră albă ”și„ Marcus Rashford nu este englez - negrii nu pot fi englezi ”. Am cerut Twitter să confirme dacă acest rasism este permis pe platformă. Au confirmat că aceste tipuri de tweeturi rasiste nu sunt împotriva regulilor actuale. ” Cu toate acestea, spune Katwala, regulile Twitter sunt încă mai puternice decât cele ale Facebook.

Katwala însuși spune că primește mult mai multe abuzuri rasiste decât în ​​urmă cu 20 de ani, „în ciuda numărului mai mic de persoane care dețin atitudini rasiste”. Schimbările tehnologice au permis rasistilor să-și disemine otravă mult mai ușor - și direct. Și, în timp ce fotbalul a condus boicotul, trebuie, de asemenea, să se uite bine la sine. Un sondaj recent realizat de YouGov pentru Kick It Out, care a chestionat peste 1,000 de fani, a constatat că 30% dintre aceștia au asistat sau au auzit comentarii sau scandări rasiste la un meci din 2019. Aceasta este o cifră șocantă, rușinoasă.

Citește povestea completă aici ...