Washingtonul se află într-o poveste de dragoste reaprinsă cu tehnocrația: ideea că ceea ce este cel mai necesar pentru salvarea economiei și a planetei este o grămadă de oameni cu adevărat deștepți care și-au petrecut viața studiind probleme complicate, cum ar fi finanțarea sănătății sau energia regenerabilă. Ultima dată când am avut atât de mulți clipe proaspete care au fost aduse pentru gândurile lor profunde a fost New Deal.
Și cine ar putea fi împotriva faptului că oamenii foarte deștepți studiază probleme? Ce sunt eu, în favoarea faptului că oamenii stupizi, ignoranți, conduc lucrurile?
Nu, desigur că nu. Dar există un pericol în clasa tehnocratică. Canalizate printr-un sistem în continuă expansiune în care sunt plătiți să stea și să se gândească la lucruri, să observe lucruri și să scrie lucruri, dar niciodată să nu facă lucruri, mandarinele noastre de informații sunt adesea complet deconectate de oamenii și procesele pe care ar trebui să le conducă . Cunoștințele lor provin din întâlniri sporadice, de obicei cu membri ai clasei reglementate care au fost selectați cu atenție ca purtători de cuvânt. Procesul de screening prin care sunt găsiți acești oameni este selectat în mare măsură pentru contactele personale cu clasa mandarin sau pentru abilitatea de a vorbi cu o anumită agendă (mama singură cu cancer care dorește să cumpere asigurări de sănătate; proprietarul unei întreprinderi mici care va rupe încercarea de a oferi sub Obamacare). Acest lucru creează probleme, ca Arnold Kling subliniază:
Am multe preocupări cu mentalitatea tehnocratică. Cea pe care doresc să o ridic aici este că tehnocratul nu are experiență de lucru în contextul unei organizații. Pentru tehnocrat, totul se rezumă la stabilirea parametrilor corecți și impunerea regulilor corecte. Implementarea este considerată ca fiind de la sine înțeles.
În cadrul unei afaceri, cineva cu mentalitate tehnocratică nu ajunge prea departe. Oamenii care merg înainte sunt cei care pot negocia, construi capital organizațional, gestiona proiecte și vinde.
Dacă doriți să vedeți cât de ineficienți sunt tehnocrații, vă dau ca Anexă A încercările guvernului de a preveni executarea silită. Regulile și parametrii arătau bine tehnocraților. Rezultatele în lumea reală au fost abisale. Asta pentru că nimeni nu a avut nici o idee despre ce a fost implicat în implementarea efectivă a acestor politici pe teren.
Înainte de a fi comentator, Kling a lucrat pentru Freddie Mac, făcând lucruri precum previzionarea riscului de neplată.
Mă gândesc la asta adesea cu îngrijirea sănătății și educația. Toți experții din domeniul sănătății pe care îi intervievez sunt destul de siguri că există multe deșeuri și pene de cuib în interiorul spitalelor, deșeuri care ar putea fi tăiate dacă am putea atinge combinația corectă de reglementări și reformă a plăților. Ele fac un caz foarte convingător. Dar niciunul dintre ei nu poate descrie cum se întâmplă, pentru că toți sunt cadre universitare, nu administratori de spitale. Din câte știu, niciun administrator de spital nu a venit până acum să explice cum am putea reduce costurile cu 30% fără a provoca suferința calității. Nimeni nu înțelege cu adevărat ce se întâmplă în interiorul departamentelor de finanțe ale spitalelor: cine subvenționează încrucișat cine, cum și când se folosește „upcoding” pentru tamponarea facturărilor și așa mai departe. Încercăm să reglăm un comportament pe care nici nu îl putem descrie cu adevărat.