Contoarele inteligente pot fi folosite pentru a spiona casa dvs. și datele dvs. vândute oriunde

Familiile care au contoare digitale inteligente de energie instalate în casele lor ar putea descoperi că dispozitivele sunt folosite pentru a-și spiona obiceiurile, au avertizat militanții.

O investigație prin poștă a descoperit cum firmele de marketing vizează datele colectate de contoare inteligente, care dezvăluie modul în care clienții își folosesc gazul și energia electrică și speră să transforme informațiile pe care le furnizează într-un flux constant de numerar.

Experții spun că dispozitivele ar putea fi folosite pentru a oferi companiilor indicii despre informații despre viața clienților, care pot fi folosite pentru profit.

Militanții pentru confidențialitate se tem că, în cele mai extreme cazuri, datele sensibile ar putea fi vândute companiilor din domeniul sănătății care ar putea încerca să vândă bunuri și servicii special direcționate acestor clienți.

Firmele trebuie să solicite permisiunea clienților înainte de a examina în detaliu datele sau de a le vinde către terți.

Dar experții se tem că mulți clienți care se înscriu pentru un contor inteligent ar putea să nu știe cum vor fi utilizate datele lor.

Un purtător de cuvânt al grupului de campanii de confidențialitate Big Brother Watch a spus: „Un contor inteligent vă va monitoriza consumul de energie în casele dvs., creând un pachet de date pentru care companiile de asigurări energetice și de marcare vor fi inevitabil înfometate.

„Aceste companii vor monitoriza fiecare mutare în timp ce ne aflăm acasă.

„Energia este un element esențial pe care îl folosim cu toții, exploatând aceste date în scopuri alternative, cum ar fi marketingul, publicitatea este o preocupare și ar trebui să fie semnalată într-un limbaj clar pentru oricine se gândește să instaleze un contor inteligent în casa lor.”

Conform planurilor guvernamentale, 50 de milioane de case vor fi echipate cu un contor inteligent până în 2020, cu o unitate de 11 miliarde de lire sterline. În prezent, în jur de 5,000 de proprietăți pe zi sunt dotate cu una.

Gadgeturile permit clienților să vadă pe un ecran cât costă exact energia lor pe măsură ce o utilizează.

Informațiile sunt furnizate direct companiilor energetice, eliminând necesitatea citirilor contoarelor sau a facturilor estimate.

Firmele de energie beneficiază și ele, deoarece pot vedea cu ușurință când cererea de gaze și electricitate este la cel mai mare nivel și cresc prețurile la energie în consecință.

Alternativ, pot reduce costurile atunci când cererea este scăzută.

Deși firmele energetice vor trebui să plătească factura pentru furnizarea dispozitivelor, nu li se permite să taxeze direct clienții pentru instalarea contoarelor inteligente.

Dar se așteaptă ca acestea să recupereze aceste costuri în alte moduri.

Experții spun că firmele analizează fluxul constant de date pe care dispozitivele le oferă despre stilul de viață al clienților ca o modalitate de a obține profit.

Datele cu caracter personal au fost denumite „noul petrol” de către firmele de marketing, care spun că indicii pe care le oferă despre stilul nostru de viață și obiceiurile noastre de cheltuieli.

Companiile pot utiliza aceste informații pentru a obține profituri uriașe prin vânzarea datelor sau prin lovirea clienților cu oferte vizate.

Companiile de gaze și electricitate vor putea utiliza contoare inteligente pentru a colecta informații despre modul în care clienții utilizează energia la fel de frecvent ca la fiecare jumătate de oră.

Acest lucru ar putea dezvălui detalii precum camerele și gadgeturile pe care clienții le folosesc cel mai regulat, precum și când proprietarii de case sunt înăuntru sau afară și chiar la ce oră se duc la culcare sau câte cani de ceai facem.

O familie al cărei contor și-a arătat casa pierde multă căldură în comparație cu alte case vecine, ar putea fi o țintă coaptă pentru izolație sau un cazan nou.

În schimb, cineva care folosește multă energie la prețuri de vârf ar putea fi identificat ca un client profitabil și oferit avantaje suplimentare pentru a le menține în cărțile companiei.

Un document al firmei de date Pitney Bowes descrie contoarele inteligente drept „o oportunitate de afaceri o dată la generație pentru furnizorii de energie”.

Se spune că software-ul său va permite firmelor energetice să folosească contoare inteligente pentru a „identifica în mod clar cei mai profitabili clienți” și „pentru a optimiza contactul clienților utilizând datele contoarelor inteligente pentru a obține oferte relevante clienților potriviți la momentul potrivit prin canalul lor preferat”.

De asemenea, va ajuta firmele să „vândă încrucișat, să vândă în sus și să rețină clienții”.

Citește povestea completă aici ...