De la poziția sa asupra conținutului extremist, până la vastele sale memorii de stocare a datelor utilizatorilor, Facebook este o corporație a cărei putere trebuie, în sfârșit, reținută.
După ce au fost troli trimis la închisoare pentru trimiterea de mesaje amenințatoare activistului Caroline Criado-Perez și parlamentarului Stella Creasy, a avut loc o dezbatere dacă preferințele Facebook și Twitter trebuie clasificate drept platforme sau editori. Facebook este tratat ca și cum ar fi pur și simplu un canal de informare, ceea ce înseamnă că nu este răspunzător pentru conținutul pe care îl împărtășesc utilizatorii săi - în același mod în care BT nu poate fi dat în judecată atunci când oamenii apelează la telefon.
În 2014 Iain MacKenzie, a a declarat purtătorul de cuvânt al Facebook, „Fiecare conținut de pe Facebook are o opțiune„ raport ”asociată care o escaladează la echipa de operațiuni a utilizatorului pentru revizuire. În plus, indivizii pot bloca pe oricine îi hărțuiește, asigurându-se că nu vor putea interacționa în continuare. Facebook abordează un comportament rău intenționat printr-o combinație de mecanisme sociale și soluții tehnologice adecvate pentru o oportunitate online la scară de masă. "
Dar compania este evazivă în ceea ce privește numărul de moderatori pe care îi folosește, cum funcționează și cum se iau deciziile. A început să ia o linie mai fermă pe conținut de extremă dreapta - recent eliminarea paginilor din Marea Britanie de pe site - dar încă rezistă multor încercări legislative de reglementare a conținutului său. Ceea ce văd atunci utilizatorii de conținut este decis de un algoritm care se poate schimba fără nicio consultare, inclusiv cu guvernul sau întreprinderile care se bazează pe Facebook pentru venituri - ceea ce înseamnă că unele pot fi șterse rapid de pe hartă. În februarie site-ul 2018 Digiday a raportat pe LittleThings, un site vechi de patru ani care s-a oprit peste noapte după ce Facebook a decis să acorde prioritate postărilor utilizatorilor asupra conținutului editorului. O sută de locuri de muncă s-au pierdut.
[the_ad id = "11018 ″]Facebook nu a fost singurul contribuitor la dispariția lui LittleThings, dar cei care lucrează pe site-ul web au spus că nu mai trebuie să meargă în altă parte după schimbarea algoritmului. Și acesta nu este singurul exemplu: în 2013 o modificare a algoritmului a redus la jumătate traficul de conținut viral site-ul Upworthy - ceva din care site-ul are niciodată recuperată.
Impactul dominanței Facebook înseamnă că publicațiile sunt în continuă schimbare pentru a ține pasul cu strategia de schimbare a platformei. Redactorul șef al Wired, Nick Thompson, a declarat recent pentru Digiday podcast că există o frică „Facebook are un cadru undeva care poate fi transformat pentru a tăia media care devine prea agitată”.
S-a făcut mult din faptul că Facebook creează „Bule de filtrare”. A fost criticat pentru prioritizarea conținutului care le va plăcea utilizatorilor - ceea ce înseamnă că există mai puțină diversitate în știrile pe care le citesc oamenii - și pentru că nu a reușit să se prăpădească de propagandă. De fapt, noua vedetă de extremă dreaptă a Italiei, Matteo Salvini, a mulțumit explicit Facebook pentru că a contribuit la această țară rezultatele electorale recente.
Toate acestea de la o companie care în 2016 a plătit doar £ 5.1m în impozit pe profit pentru operațiunile sale din Marea Britanie, în ciuda profitului și a veniturilor aproape cvadruplându-se în urma creșterii vânzărilor de publicitate. În decembrie 2017, Facebook a anunțat că va începe rezervarea veniturilor din publicitate în țările în care a fost câștigat, în loc să o redirecționeze prin Irlanda, deși - după cum relata acest ziar - mișcarea este „puțin probabil să conducă la plata acesteia mult mai multă taxă”. Acest lucru este în ciuda faptului că Zuckerberg a solicitat guvernelor să înceapă să plătească venitul de bază universal pentru fiecare cetățean ca răspuns la automatizare, condus în parte de Silicon Valley.