Dacă doriți să înțelegeți mintea unei tehnocrații, trebuie să citiți întreaga poveste. Travis Kalanick, CEO Uber, încalcă toate regulile societății și ale afacerilor, cu impunitate. La urma urmei, el schimbă societatea, spune el. Tehnocrații prezintă deseori tendințe sociopatice. ⁃ Editor TN
Travis Kalanick, directorul general al Uber, a vizitat sediul Apple la 2015 timpuriu pentru a se întâlni cu Timothy D. Cook, care conduce producătorul de iPhone. A fost o sesiune pe care domnul Kalanick o temea.
De luni de zile, domnul Kalanick a tras unul rapid pe Apple, dirijându-și angajații să ajute la camuflarea aplicației de la inginerii Apple. Motivul? Astfel, Apple nu ar afla că Uber a identificat și etichetat în secret iPhone-urile chiar și după ce aplicația sa a fost ștearsă și dispozitivele șterse - o manevră de detectare a fraudei care a încălcat regulile de confidențialitate ale Apple.
Dar Apple a fost la înșelăciune, iar când domnul Kalanick a ajuns la întâlnirea de la mijlocul zilei, sportiv perechea lui preferată de adidași roșii strălucitori și șosete roz roz, domnul Cook era pregătit. "Deci, am auzit că ai încălcat unele dintre regulile noastre", a spus domnul Cook pe tonul său calm, sudic. Încetează smecheria, a cerut apoi domnul Cook sau aplicația lui Uber va fi dată afară din App Store-ul Apple.
Pentru domnul Kalanick, momentul a fost plin de tensiune. Dacă aplicația lui Uber ar fi fost blocată din App Store, ar pierde accesul la milioane de clienți iPhone - distrugând în mod esențial activitatea companiei care se ridică. Deci domnul Kalanick a acceptat.
Într-o încercare de a-i integra pe Uber în entitatea dominantă din lume, care a dominat în mod deschis multe reguli și norme, respingându-se doar atunci când este prins sau în colț. A renunțat la regulile de transport și siguranță, a combătut concurenții înrădăcinate și a valorificat lacune legale și zone gri pentru a obține un avantaj pentru afaceri. În acest proces, domnul Kalanick a ajutat la crearea unei noi industrii de transport, Uber s-a răspândit în mai multe țări 70 și a obținut o evaluare de aproape 70 miliarde de dolari.
Întâlnirea nereportată anterior cu domnul Cook a arătat cum domnul Kalanick a fost, de asemenea, responsabil pentru asumarea riscurilor, care l-a împins pe Uber dincolo de palid, uneori chiar la un pas de implozie.
Trecerea acestei linii nu a fost unică pentru domnul Kalanick. Conform interviurilor cu mai mulți angajați 50 și foști angajați Uber, investitori și alții cu care executivul a avut relații personale, domnul Kalanick, 40, este condus până la punctul că trebuie să câștige cu orice ar pune mintea sa și cu orice cost. - o trăsătură care a plonjat acum pe Uber în cel mai susținut set de crize de la fondarea 2009.
„Cea mai mare forță a lui Travis este că va trece printr-un zid pentru a-și îndeplini obiectivele”, a spus Mark Cuban, proprietarul Dallas Mavericks și investitorul miliardar care l-a consiliat pe domnul Kalanick. „Cea mai mare slăbiciune a lui Travis este că va trece printr-un zid pentru a-și îndeplini obiectivele. Acesta este cel mai bun mod de a-l descrie. "
O orbire la granițe nu este neobișnuită pentru antreprenorii din Silicon Valley. Dar, în domnul Kalanick, asta a dus la un model de a merge mult prea departe la Uber, inclusiv duplicitatea cu Apple, sabotarea concurenților și permiterea companiei să utilizeze un instrument secret numit Greyball să păcălească unele agenții de aplicare a legii.
Această calitate s-a extins și la viața lui personală, în care domnul Kalanick se amestecă cu celebrități precum Jay Z și oameni de afaceri, inclusiv consilierul economic principal al președintelui Trump, Gary D. Cohn. Dar a înstrăinat unii directori, angajați și consilieri Uber. Domnul Kalanick, cu părul cu sare și piper, o plimbare rapidă și un iPhone practic încorporat în mână, este descris de prieteni ca fiind mai ușor cu datele și numerele (unii îl consideră un matematic), decât cu oamenii.
Uber se apucă de cădere. În ultimele luni, compania s-a aruncat de la acuzațiile privind un loc de muncă alimentat de machism, unde managerii au depășit în mod regulat verbal, fizic și uneori sexual cu angajații. Domnul Kalanick a compus acea imagine prin implicarea într-un meci strigător cu un șofer Uber în februarie, un incident înregistrat de șofer și apoi s-a scurs online. (Domnul Kalanick are acum șofer privat.)
Daunele au fost mari. Detractorii Uber au început o campanie de rădăcină de iarbă cu hashtag-ul #deleteUber. Executivii au transmis fluxuri. Unii investitori Uber au criticat deschis compania.
Conducerea domnului Kalanick este într-un moment precar. În timp ce Uber este finanțat de cine este cel al investitorilor, inclusiv Goldman Sachs și Fondul de investiții publice din Arabia Saudită, Domnul Kalanick controlează majoritatea acțiunilor de vot ale companiei cu o mică mână de alți prieteni apropiați și a stivuit consiliul de administrație al Uber cu mulți care sunt investiți în succesul său. Cu toate acestea, membrii consiliului de administrație au ajuns la concluzia că trebuie să-și schimbe stilul de conducere și îl presează pentru a face acest lucru.
El și-a cerut scuze public pentru o parte din comportamentul său și pentru prima dată a spus că are nevoie de ajutor de conducere. El intervievează candidații pentru un funcționar șef, chiar dacă unii angajați se întreabă dacă o nouă adăugare va face vreo diferență. De asemenea, a lucrat cu manageri superiori la resetați unele dintre valorile declarate ale companiei. Rezultatele unei investigații interne privind cultura locului de muncă Uber sunt așteptate luna viitoare.
Printr-un purtător de cuvânt al Uber, domnul Kalanick a respins o cerere de interviu. Apple a refuzat să comenteze întâlnirea cu domnul Cook. Multe dintre persoanele intervievate pentru acest articol, care au dezvăluit detalii nereportate anterior despre viața domnului Kalanick, au cerut să rămână anonimi, deoarece au semnat acorduri de dezvăluire cu Uber sau se temeau că ar deteriora relația lor cu directorul executiv.
Modelul domnului Kalanick pentru împingerea limitelor este profund înrădăcinat. A început în copilărie în Los Angeles-ul suburban, unde a trecut de la a fi agresat la a fi agresorul, a continuat de-a lungul anilor să-și asume riscuri la două start-up-uri tehnologice acolo și s-a cristalizat în rolul său de la Uber.
wpDiscuz