Tehnocrația și politica dominantă a datelor mari

Afirmația ubristică a Big Data că înțelege umanitatea deschide ușa manipulării periculoase.
Big Data ne rezervă lucruri mari. Industria în plină dezvoltare, dedicată colectării și analizării fiecărei emisii digitale, indiferent cât de minute sau banale, crede că a descoperit cheia pentru a ne citi și a prezice, dacă nu ne-a provocat, comportamentul.

Asemenea ambiții nu sunt noi. Liderii politici și cercetătorii de-a lungul istoriei omenirii au crezut că au spart codul uman și că ne pot programa după bunul plac. Deci, ce este diferit acum? De ce ar trebui să credem că Big Data ne-a dat seama? Și chiar dacă analiștii de date greșesc, ce ar trebui să ne gândim din speranțele și design-urile lor? Și de ce ar trebui să ne temem?

Analiza datelor este o știință ezoterică ale cărei metode și concluzii sunt insondabile pentru noi. A cita a exemplu celebru, analiștii de date care lucrează pentru retailerul american Target au dedus că anumite cliente femei erau însărcinate analizând achizițiile lor de bunuri specifice, inclusiv vitamine, loțiuni și bile de bumbac. Analiștii lui Target au fost atât de pricepuți încât au putut prezice data scadenței femeii în termen de o săptămână.

Între timp, analiștii de date de la Facebook știu când ne îndrăgostim sau ne despărțim. Printr-un studiu atent, ei determinat că „cuplurile pe cale să fie „oficiale” vor posta... de 1.67 ori pe zi în cele 12 zile înainte de a-și schimba public profilul în „într-o relație”.

Numărul de postări scade apoi la 1.53 postări pe zi în următoarele 85 de zile... [În timp ce] numărul de interacțiuni scade pe măsură ce relația începe, există și o creștere a nivelului de pozitivitate. Aceasta include utilizarea cuvintelor precum dragoste, frumos, fericit și... [scăderea] cuvintelor negative precum ură, rănit și rău.”

Într-un alt exemplu alarmant, savant în supraveghere Shoshana Zuboff explică în Epoca capitalismului de supraveghere modul în care creditorii online implementează analiza datelor pentru a determina bonitatea.

Prin „exploatarea detaliată a smartphone-ului unei persoane și a altor comportamente online”, ei extrag date importante, care includ „frecvența cu care încărcați bateria telefonului, numărul de mesaje primite pe care le primiți, dacă și când returnați apeluri telefonice, câte contactele pe care le-ați enumerat pe telefon, cum completați formularele online sau câte mile parcurgeți în fiecare zi”. Cum dau ei sens acestor date? E greu de spus.

Este clar, totuși, că analiștii de date urmăresc să ne descopere vulnerabilitățile. De ce altfel ar vrea Facebook să știe dacă ne îndrăgostim sau ne despărțim? Suntem mai ales iraționali sau flexibili în acele state, iar agenții de publicitate – clienții reali ai Facebook – ar dori să fie conștienți de acest lucru. Și atunci când sunt înarmați cu informațiile noastre intime, agenții de publicitate pricepuți din punct de vedere analitic ne pot influența comportamentul și ne pot transforma în clienții pe care și-au dorit mereu să fim.

Zuboff sugerează că Big Data este îndrăgostită de gândirea psihologului comportamental din secolul al XX-lea BF Skinner. Skinner a găzduit opinii controversate, cum ar fi noțiunea că cunoașterea și libertatea sunt contrare una față de cealaltă: acțiunile noastre par libere doar atâta timp cât cauzele și motivațiile lor nu sunt înțelese; când vom fi pe deplin înțeleși, vom vedea că acțiunile noastre sunt perfect previzibile, iar libertatea noastră iluzorie.

De fapt, Skinner credea că noţiunea de „om autonom” ne împiedică viitorul raţional şi ne înăbuşeşte progresul. Viitorul rațional este tehnocrația, unde alegerea în chestiuni cheie este luată din mâinile indivizilor rătăciți și este învestită în experți care ne cunosc, ne citesc și înțeleg de ce avem cu adevărat nevoie.
Citește povestea completă aici ...