Taxare: Google lovește concurenții prin manipularea extensiilor de browser

Google se confruntă deja cu provocări legale tot mai mari din partea autorităților de reglementare la nivel global, care acuză gigantul tehnologic că menține un monopol ilegal asupra afacerilor sale de căutare și publicitate digitală.

Dar acum, unul dintre cei mai proeminenți rivali ai săi susține că titanul abuzează de extensiile browserului pentru a-și favoriza produsele și a înăbuși concurenții, adăugând o nouă zbârcire dezbaterii antitrust cu mize mari și impuls pentru cererile de noi reglementări.

CEO DuckDuckGo gabriel weinberg, a cărei companie oferă un motor de căutare concurent care își promovează protecția vieții private, mi-am spus mie și lui Gerrit De Vynck în timpul unui interviu de marți că Google implementează funcții de design manipulative, cunoscute sub numele de „modare întunecate”, pentru a păcăli utilizatorii să abandoneze produsele rivale.

Potrivit DuckDuckGo, Google a folosit de ani de zile notificări înșelătoare pentru a atrage utilizatorii să dezactiveze extensiile de browser ale rivalului său și pentru a-i descuraja să-și schimbe motoarele de căutare implicite pe browserul său web, Chrome. Dar Weinberg a spus că Google în august 2020 a modificat instrucțiunile pentru a-i împinge mai flagrant pe utilizatori de la nava săritoare.

Modificările includ solicitarea utilizatorilor să răspundă dacă preferă „Schimba înapoi la căutarea Google” după ce au adăugat extensia DuckDuckGo și le arăta utilizatorilor un buton mai mare, evidențiat atunci când le oferă opțiunea „Schimbați-l înapoi” sau nu.

Weinberg a spus că modificările – deși subtile – au avut un impact major. 

De când Google a implementat modificările, DuckDuckGo a spus că a înregistrat o scădere semnificativă - cu 10 la sută - a numărului de utilizatori noi pe care a reușit să-și păstreze serviciile pe Chrome. DuckDuckGo a spus că s-a tradus la pierderea a sute de mii de utilizatori noi. (Chrome este cel mai răspândit browser desktop din lume printr-o marjă largă.)

Este pentru prima dată când compania vorbește public despre modul în care practica și-a afectat afacerea, inclusiv despre ceea ce spune că sunt milioane de venituri potențiale pierdute, de când Google și-a schimbat solicitările în 2020.

„Pentru motoarele de căutare ca noi, care încearcă să permită în mod activ consumatorilor să schimbe, [sau] să aleagă o alternativă, fac acest lucru nejustificat de complicat și derutează consumatorii”, a spus Weinberg despre Google.

Purtătorul de cuvânt al Google, Julie Tarallo McAlister, a declarat într-o declarație că utilizatorii Chrome „își pot schimba direct setările implicite de căutare în orice moment”. dar adesea se plâng „când descarcă o extensie care modifică în mod neașteptat aceste setări fără știrea lor”.

Ea a adăugat: „Această problemă a fost bine documentată de mult timp și de aceea avem de mult timp cerințe clare de divulgare pentru extensii și le-a arătat utilizatorilor o notificare dacă vreo extensie încearcă să-și modifice setările de căutare - ca o modalitate de a-și confirma intenția. ”

McAlister a spus că notificarea apare „indiferent de furnizorul de căutare ales de utilizator” și că alte browsere au „politici similare”.

Weinberg a spus că speră, vorbind despre tactica pentru care aceasta va consolida cererile legislație antitrust bipartizană aflată în considerare pe Capitol Hill pentru a interzice platformelor majore să prioritizeze propriile produse și să dezavantajeze rivalii. 

Propunerile sunt doar câteva dintre numeroasele proiecte de lege care vizează ceea ce parlamentarii americani spun că sunt abuzuri anticoncurențiale ale unor companii precum Google. Dar facturile, vârf de lance by Senatorul Amy Klobuchar (D-Minn) și Rep. David Cicilline (DR.I.), se laudă cu sprijinul larg din partea democraților și republicanilor, făcându-i printre cei mai amenințători pentru giganții din Silicon Valley. Ei sunt văzuți ca niște indicatori pentru acțiunile antitrust mai ample.

Weinberg a spus că scăderea reținerii utilizatorilor prin extensia lor pe Chrome, care nu a fost raportată anterior, este una dintre cele mai „directe” dovezi pe care le-au văzut despre modul în care practicile Google le-au afectat afacerea.

Citește povestea completă aici ...