În iulie 12, cu câteva ore înainte de zor, un bărbat din Chandler, Arizona, a fost trezit de o alertă pe telefonul său. Venea de la camera sa de securitate Ring, care detectase mișcări în afara casei sale.
Feed-ul live a arătat un grup de tineri care s-au rupt în mașini. Bărbatul i-a strecurat prin ușa din față, apoi a chemat poliția.
Când a sosit un ofițer, bărbații au plecat într-o mașină, lăsând în urmă telefoane mobile, unelte și alte lucruri pe care le luaseră în timpul unei frânturi întrerupte. Au abandonat vehiculul de evadare într-un complex de locuințe și s-au transformat în acea dimineață mai târziu.
Până atunci, proprietarul casei arătase poliției filmele sale de filmat și le-a postat lui Neighbors, o aplicație administrată de Ring, care este deținută de Amazon. Ring nu face doar camere de securitate wireless, ci accesează și datele poliției pentru a alerta rezidenții cu privire la potențialele infracțiuni, încurajează utilizatorii să împărtășească ei înșiși înregistrări cu un comportament suspect și le leagă cu forțele de ordine.
„Mulțumesc bunătate pentru ring !!!”, a scris bărbatul pe Vecini.
„Mulțumesc pentru postare”, a răspuns un ofițer de poliție Chandler.
Schimbul a fost tipic modului în care poliția folosește Ring, ajutându-l să-și răspândească afacerea în timp ce îl folosește pentru a detecta și investiga criminalitatea. Aranjamentul de la Chandler se numără printre zeci de astfel de parteneriate din întreaga țară și face parte dintr-un efort mult mai larg realizat de Amazon pentru a-și aprofunda capacitățile de aplicare a legii - despre care criticii spun că extinde supravegherea guvernului americanilor.
Amazon, cunoscută mai ales pentru piața sa de consum online, devine o resursă puternică pentru autoritățile federale, de stat și locale, care oferă o serie de instrumente care valorifică puterea computerelor bazate pe cloud, a inteligenței artificiale și a analizei video.
Unele dintre produse par mundane, oferind agențiilor o metodă relativ ieftină de stocare, schimb și redirecționare a datelor prin rețele de servere web la distanță cunoscute sub numele de cloud. Altele sunt controversate, ceea ce facilitează identificarea și monitorizarea oamenilor de către poliție. Împreună, ei arată cum o companie și-a lărgit influența prin furnizarea forțelor de ordine cu tehnologie care a modernizat lupta împotriva infracțiunilor, dar evoluează prea repede pentru ca supravegherea guvernului să țină pasul.
Activitatea guvernamentală a Amazonului a devenit o componentă semnificativă a mișcării companiei dincolo de comerțul electronic și în instrumente care rulează internetul. Contractele guvernamentale, prin intermediul filialei companiei de cloud computing, Amazon Web Services, au balonat de la 200 milioane USD în 2014 la 2 miliarde de dolari astăzi, a declarat Daniel Ives, care cercetează Amazon la firma consultativă financiară Wedbush Securities. Acest lucru a permis companiei să construiască „o fortăreață de tranzacții cloud” care să includă departamente de poliție, forțe de ordine federale, agenții naționale de informații și autorități de imigrare.
„În atâtea investigații, timpul este esențial și acest lucru permite multe departamente de poliție să acceseze datele atât de mult mai repede și în forme care sunt mult mai utile”, a spus Ives.
Dar criticii spun că produsele și serviciile Amazon arată, de asemenea, modul în care o corporație se poate poziționa în cadrul guvernului, în moduri care ar putea duce la abuzuri și abuzuri.
Avocații pentru confidențialitate și libertățile civile au avertizat că parteneriatele Ring creează un nou strat de supraveghere guvernamentală. Amazon de angajați, cercetători de inteligență artificială și investitori activiști au solicitat companiei să nu mai vândă serviciul de recunoaștere facială forțelor de ordine, să înceteze să ofere servicii de găzduire web care ajută autoritățile federale de imigrare și să creeze un comitet care să analizați consecințele potențiale ale societății a produselor sale
„În timp ce furnizarea de stocare securizată în cloud nu pare să reprezinte amenințări la adresa confidențialității, furnizarea unui pachet de tehnologii care include instrumente puternice de supraveghere precum recunoașterea facială și camere cu sonerie, plus capacitatea de a grupa date într-o bază de date masivă și de a rula analiza datelor, creează foarte real amenințări la adresa confidențialității ”, a declarat Sharon Bradford Franklin, directorul politic al New America's Open Technology Institute, o organizație non-profit care pledează pentru drepturile digitale.
De exemplu, a spus Franklin, un proprietar de locuințe ar putea împărtăși în mod voluntar filmele din camera foto a ușii, cu poliția care caută indicii despre o crimă din apropiere. Poliția ar putea apoi să ruleze videoclipul prin intermediul unui software de recunoaștere facială, care este imperfect și ar putea identifica în mod incorect persoanele nevinovate ca potențiali suspecți. Aceste meciuri greșite ar putea fi apoi împărtășite cu alte agenții, cum ar fi aplicarea imigrației, cu consecințe de anvergură.
„Nu sunt sigur că Amazon s-a înțeles cu modul în care tehnologiile lor inovatoare se intersectează cu probleme de confidențialitate, libertate și puterea guvernului”, a spus Andrew Ferguson, profesor de drept la Universitatea din Districtul Columbia care studiază modul în care poliția folosește tehnologia.
„Reacția pe care o obțin provine dintr-un eșec de a recunoaște că există o diferență fundamentală între abilitarea consumatorului cu informații și abilitarea guvernului cu informații. Primul sporește libertatea și alegerea individului, al doilea limitează libertatea și alegerea individului. "
Când agențiile de aplicare a legii sunt clienții, o companie are obligația să încetinească, a spus Ferguson.
Dar Amazon nu încetinește. Acesta spune că are datoria de a ajuta agențiile de poliție, apărare și informații.
"Credem că clienții noștri - inclusiv agențiile de aplicare a legii și alte grupuri care lucrează pentru a menține comunitățile noastre în siguranță - ar trebui să aibă acces la cea mai bună tehnologie și credem că serviciile cloud pot beneficia în mod semnificativ de societate", a declarat Amazon într-un comunicat.
„Un schimbător de jocuri pentru aplicarea legii”
De multe ori poliția spune că nu este interesat de compania care vinde o piesă de tehnologie, atât timp cât produsul este accesibil și ușor de utilizat și ajută la păstrarea oamenilor în siguranță.
Aceasta este filozofia din Chandler, un oraș în creștere rapidă în afara Phoenixului, unde autoritățile au observat o creștere a numărului de rezidenți care și-au dotat casele cu o nouă generație de camere video conectate la internet care monitorizează activitatea în afara ușilor lor din față. Departamentul de Poliție Chandler a început să caute modalități de a folosi această rețea în creștere și a dat peste aplicația Neighbors.
Aplicația este administrată de Ring - cumpărat de Amazon pentru o valoare estimată de 1 miliarde USD la începutul 2018 - care folosește Vecinii pentru a-și promova linia populară de camere de sunet, încurajând membrii să partajeze videoclipuri cu activitate suspectă. Platforma include un portal de aplicare a legii care permite departamentelor de poliție pentru a posta alerte și a solicita videoclipuri de la membrii care locuiesc în apropierea locului unde a avut loc o crimă. Portalul poate spune agențiilor de poliție dacă cineva dintr-o anumită zonă a înregistrat un videoclip Ring în momentul unei crime.
Poliția Chandler a accesat portalul prin încheierea unui acord cu Ring, în care compania a acceptat „să semene” parteneriatul cu o donație de camere 25 către departament. Departamentul primește o altă cameră gratuită pentru fiecare 20 persoane care se înscriu folosind un anumit cod text, A declarat asistentul șef Jason Zdilla. Orasul a dat camerele gratuite ca premii pentru usi pentru a stimula participarea la sedintele comunitatii, a spus el.
Acordul - care pare a fi un document utilizat în parteneriate cu agenții de poliție din întreaga țară - permite, de asemenea, Ring să acceseze „jurnalele de incidente / apeluri” ale Departamentului de Poliție Chandler. Ring obține acele informații prin portalul de date al orașului disponibil public și le folosește pentru a posta alerte pe Neighbours.
Mai mult de rezidenții 20,000 Chandler sunt acum în aplicația Neighbors, potrivit Zdilla. În mod obișnuit, poliția folosește videoclipurile postate acolo pentru a investiga infracțiuni de proprietate, cum ar fi furturi de mașini și furturi de pachete, dar au folosit, de asemenea, aplicația pentru a căuta dovezi despre infracțiuni mai grave, inclusiv o împușcare fatală. Departamentul are un ofițer în fiecare dintre secțiile sale repartizate să caute Vecinii pentru posturile rezidenților despre potențialele infracțiuni. Însă departamentul a fost nevoit să abordeze percepțiile false, provocate de aplicație și de publicitatea din jurul acesteia, că această crimă este în creștere.
Majoritatea videoclipurilor obținute de poliție prin Ring sunt furnizate voluntar de proprietarii de case, potrivit poliției și Amazonului; compania a refuzat să spună câte citații sau ordine judecătorești a primit pentru acces la videoclipuri.
"Acesta este un schimbător de jocuri pentru aplicarea legii, deoarece practic este un bloc-ceas virtual, care ne oferă capacitatea de a comunica cu un număr mare de oameni și posibilitatea de a ingera video de pe camere în orice caz", a declarat Cmdr, poliția Chandler. Edward Upshaw, care gestionează parteneriatul departamentului cu Ring. „Este mai multă informație, mai multă inteligență. Avem un sens mai bun a ceea ce se întâmplă în fiecare cartier. ”
Înglobând astfel aplicarea legii, Amazon a extins rețeaua națională Ring, din Fresno, California, în Cedar Rapids, Iowa, de la Houston la Norfolk, Virginia. Amazon a refuzat să spună câte agenții de poliție au acorduri cu Ring, dar grupul non-profit Fight for the Future, care pledează împotriva supravegherii guvernamentale, a asamblat o hartă care identifică mai mult de 50 dintre ele.
Strategia se încadrează în obiectivul Amazon de a-și îmbunătăți operațiunile de livrare la domiciliu; utilizarea camerelor foto pentru a prinde oamenii care fură pachete din fața caselor a devenit un element de știri pentru televiziune. De asemenea, Amazon a furnizat materiale poliției conduce ustura campanii de care urmărește să ademene hoții să smulgă cutii de momeală etichetate pe Amazon de la ușile aflate sub supravegherea camerelor de filmare Ring. Iar compania are a depus o cerere de brevet pentru dotarea camerelor de inel cu recunoaștere facială.
Investiția Amazon în această tehnologie a provocat avertismente că contribuie la crearea unui stat de supraveghere fugar alimentat de o frică exagerată de crimă.