Google a început să folosească miliarde de înregistrări de tranzacții cu carduri de credit pentru a demonstra că anunțurile sale online îi determină pe oameni să facă achiziții - chiar și atunci când se întâmplă offline în magazinele din cărămidă și mortar, a declarat compania marți.
Avansul permite Google să determine cât de multe vânzări au fost generate de campaniile publicitare digitale, un obiectiv pe care persoanele din interiorul industriei l-au descris de mult timp drept „sfântul graal” al publicității online. Dar anunțul a reînnoit și reclamații de confidențialitate de lungă durată despre modul în care compania folosește informații personale.
Pentru a-și alimenta jonglernautul publicitar multimilionar, Google analizează deja navigarea pe Web a utilizatorilor, istoricul căutării și locațiile geografice, folosind date din aplicații populare deținute de Google, cum ar fi YouTube, Gmail, Google Maps și magazinul Google Play. Toate aceste informații sunt legate de identitățile reale ale utilizatorilor atunci când se conectează la serviciile Google.
Noile date cu cardul de credit permit gigantului tehnic să conecteze aceste trasee digitale la înregistrările de achiziții din lumea reală într-un mod mult mai extins decât era posibil înainte. Dar făcând acest lucru, Google urmărește din nou un teritoriu pe care consumatorii îl pot considera prea intim și potențial sensibil. Avocații de confidențialitate au spus că puțini oameni înțeleg că achizițiile lor sunt analizate în acest fel și s-ar putea simți incomod, în ciuda asigurărilor din partea Google că a luat măsuri pentru protejarea informațiilor personale ale utilizatorilor săi.
De asemenea, Google a refuzat să detalieze modul în care funcționează noul sistem sau ce companii analizează înregistrările cardurilor de credit și debit în numele Google. Google, care a înregistrat venituri de 79 miliarde de dolari anul trecut, a declarat că nu va trata înregistrările în mod direct, dar că companiile sale partenere nedivizate au avut acces la 70 la sută din tranzacțiile pentru carduri de credit și debit în Statele Unite.
"Ceea ce este cu adevărat fascinant pentru mine este că, pe măsură ce companiile devin din ce în ce mai intruzive în ceea ce privește colectarea datelor lor, ele devin și mai secrete", a declarat Marc Rotenberg, directorul executiv al Centrului de Informații privind Confidențialitatea Electronică. El a cerut autorităților de reglementare guvernamentale și Congresului să solicite răspunsuri cu privire la modul în care Google și alte companii tehnologice colectează și folosesc date de la utilizatorii lor.
Google a spus că a durat să protejeze pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor.
„Deși am dezvoltat conceptul pentru acest produs cu ani în urmă, a fost nevoie de ani de efort pentru a dezvolta o soluție care să poată îndeplini cerințele noastre stricte de confidențialitate a utilizatorilor”, a spus Google într-un comunicat. „Pentru a realiza acest lucru, am dezvoltat o nouă tehnologie de criptare personalizată, care asigură că datele utilizatorilor rămân private, sigure și anonime.”
Anunțul vine pe măsură ce Google încearcă să anuleze un strigăt din partea agenților de publicitate cu privire la modul în care sunt cheltuiți dolarii publicitari. Google lucrează pentru a trece peste un boicot publicitar al YouTube, site-ul său video lucrativ, după ce știrile potrivit cărora anunțurile pentru mărci principale apareau alături de conținut extremist, inclusiv site-uri cu discursuri de ură și violență.