concedieri? Companiile apelează la AI pentru a alege articolele de aruncat

La câteva zile după reducerea disponibilizărilor în masă 12,000 de locuri de muncă la Google, sute de foști angajați s-au adunat într-o cameră de chat online pentru a-și face compasiune față de modul aparent neregulat în care au fost concediați brusc.

Au schimbat teoriile despre modul în care managementul a decis cine a fost tăiat. Dacă un „algoritm fără minte conceput cu grijă să nu încalce nicio lege” ar fi ales cine a primit toporul, s-a întrebat o persoană într-o postare pe Discord, The Washington Post nu a putut verifica în mod independent.

Google spune că „nu a fost implicat niciun algoritm” în deciziile lor de retragere a locurilor de muncă. Dar foștii angajați nu greșesc să se întrebe, deoarece o flotă de instrumente de inteligență artificială devine înrădăcinată în viața de birou. Managerii de resurse umane folosesc software de învățare automată pentru a analiza milioane de puncte de date legate de angajare, elaborând recomandări despre cine să intervieveze, să angajeze, să promoveze sau să ajute să păstreze.

Dar, pe măsură ce averea Silicon Valley se întoarce, acel software probabil se confruntă cu o sarcină mai descurajantă: să ajute să decidă cine va fi tăiat, potrivit analiștilor de resurse umane și experților forței de muncă.

A Sondaj din ianuarie dintre cei 300 de lideri de resurse umane din companiile din SUA au dezvăluit că 98% dintre ei spun că software-ul și algoritmii îi vor ajuta să ia decizii de concediere în acest an. Și pe măsură ce companiile concediază grupuri mari de oameni - cu tăieturi care se strecoară până la cinci cifre - este greu pentru oameni să execute singuri.

Companiile mari, de la titani ai tehnologiei până la companii care produc bunuri de uz casnic folosesc adesea software pentru a găsi „persoana potrivită” pentru „proiectul potrivit”, potrivit lui Joseph Fuller, profesor la școala de afaceri din Harvard, care co-conduce Managing the Future of Work. inițiativă.

Aceste produse construiesc un „inventar de competențe”, o bază de date puternică despre angajați, care îi ajută pe manageri să identifice ce tipuri de experiențe de lucru, certificări și seturi de abilități sunt asociate cu performanțe înalte pentru diferite titluri de post.

Aceleași instrumente pot ajuta la concedieri. „Sunt folosite dintr-o dată în mod diferit”, a adăugat Fuller, „pentru că acesta este locul în care oamenii au... un adevărat... inventar de abilități”.

Citește povestea completă aici ...