Rise of Robots Hotel in Seattle Îngrijoră lucrătorii

Cu câteva luni în urmă, Justin Adsuara a fost surprins să vadă un robot la înălțimea taliei trecând prin holurile Embassy Suites by Hilton. Cilindrul alb strălucitor a fost însoțit de un operator care i-a predat aspectul noului hotel din Seattle, similar cu antrenarea unui câine să meargă cu lesa. Odată ce robotul învață terenul, ar putea livra oaspeților mese sau servicii de cameră.

Hotelul Pioneer Square este singura proprietate în care lanțul are în vedere utilizarea robotului, potrivit Hilton. Însă Adsuara, însoțitor de lobby la hotel, a declarat că chiar și această fază de testare a stârnit „adevărată teamă” în departamentul de băuturi și băuturi al hotelului, unde lucrătorii sunt preocupați de securitatea locului de muncă.

De la check-in-ul automat până la droidurile care transportă pungile în camere, noua tehnologie transformă industria ospitalității la nivel mondial. Drept urmare, angajații hotelurilor din toată țara caută un cuvânt de spus în introducerea dispozitivelor care le-ar putea amenința locul de muncă.

Angajații Embassy Suites, reprezentați de UNITE HERE Local 8, negociază includerea în primul lor contract cu Hilton dreptul de a negocia în mod colectiv implementarea noii tehnologii. Anul trecut, muncitorii sindicalizați Marriott din opt orașe americane au lansat cea mai mare grevă hotelieră din istoria SUA, una care a durat nouă săptămâni și s-a încheiat cu un acord, finalizat în decembrie, care oferă lucrătorilor un cuvânt de spus în implementarea tehnologiei. În octombrie anul trecut, angajații hotelului din Westin Seattle, reprezentați de UNITE HERE Local 8, au ajuns la un acord provizoriu cu Marriott International.

„Cele mai mari instrumente pe care le avem sunt să organizăm și să facem eforturi pentru lucrurile din contractul nostru care pot diminua indirect impacturile tehnologiei”, a spus Adsuara, membru al sindicatului.

Din perspectiva Hilton, tehnologia AI este un instrument care poate ajuta personalul să îmbunătățească experiența clienților, a declarat purtătorul de cuvânt al companiei, Nigel Glennie. El a numit robotul „ceva care ar sprijini membrii echipei”. El a adăugat că, în acest moment, „Acesta este un proces efectuat de un singur hotel”, și nu un lucru pe care lanțul îl are în vedere pentru celelalte proprietăți ale acestuia.

Negocierile contractuale dintre Hilton și lucrătorii din Seattle urmează luni de negocieri între companiile de cazinou și  membri ai uniunilor culinare și barmani din Nevada, care sunt filiale ale UNITEI AICI. Limba în contractele din Nevada care se adresează tehnologiei a fost utilizată ca model pentru negocierile dintre Marriott International și lucrătorii hotelieri din America de Nord, a declarat președintele UNITE HERE Local 8, Erik Van Rossum.

"Am decis în urmă cu doi ani că dacă nu am sprijini acest lucru în negocieri ... că vom fi doar reactivi și că nu va exista nicio negociere", a declarat președintele UNITE AICI, D. Taylor.

Deși sindicatul de ospitalitate se afla pe un teritoriu nou, lucrătorii din alte industrii au luptat mult timp pentru securitatea locului de muncă în fața automatizării. În 1960, Uniunea Internațională de Lungime și Depozite a negociat un „acord de mecanizare și modernizare” pentru a asigura securitatea locului de muncă și compensarea generoasă pentru lucrătorii strămutați prin mecanizarea în creștere a porturilor.

Citește povestea completă aici ...