La o primărie din întreaga companie, la începutul lunii octombrie, numeroși angajați Facebook s-au aliniat să vorbească despre experiențele lor cu hărțuirea sexuală.
Compania a sunat la primărie specială, după ce șeful de politică Joel Kaplan a provocat un dezacord intern pentru a apărea la audierea congresului pentru judecătorul Brett Kavanaugh. O tânără angajată a fost printre cele care s-au ridicat să vorbească, adresându-și comentariile direct către COO Sheryl Sandberg.
„Am fost reticentă să vorbesc, Sheryl, pentru că presiunea pentru noi să acționăm ca și cum totul ar fi în regulă și că ne place să lucrăm aici este atât de mare încât doare”, a spus ea, conform mai multor foști angajați de pe Facebook care au asistat la eveniment.
„Nu ar trebui să existe această presiune pentru a mă preface că iubesc ceva când nu mă simt așa”, a spus angajatul, declanșând un val de aplauze de la colegii ei de la emoționalul primărie din Menlo Park, California.
Episodul vorbește despre o atmosferă de pe Facebook în care angajații simt presiune să plaseze compania mai presus de orice în viața lor, să cadă în conformitate cu ordinele managerului lor și să forțeze cordialitatea cu colegii lor, astfel încât să poată avansa. Mai mulți foști angajați au comparat cultura cu un „cult”.
Această cultură a contribuit la valul de scandaluri bine mediatizat al companiei în ultimii doi ani, cum ar fi guvernele care răspândesc dezinformarea pentru a încerca să influențeze alegerile și utilizarea abuzivă a datelor utilizatorilor privați, potrivit multor oameni care au lucrat acolo în această perioadă. Aceștia spun că Facebook ar fi putut surprinde mai repede unele dintre aceste probleme dacă angajații ar fi încurajați să ofere feedback sincer. Pe fondul acestor scandaluri, prețul acțiunilor Facebook a scăzut cu aproape 30 la sută în 2018 și cu aproape 40 la sută de la vârful din iulie, rezultând o pierdere de peste 252 miliarde de dolari în capitalizarea pieței.
Între timp, reputația Facebook de a fi unul dintre cele mai bune locuri de muncă din Silicon Valley începe să arate câteva fisuri. Potrivit Glassdoor, care permite angajaților să-și revizuiască anonim locurile de muncă, Facebook a scăzut de la a fi cel mai bun loc de muncă în SUA la numărul 7 în ultimul an.
Dar angajații nu se plâng la locul de muncă.
„Există o adevărată cultură a„ Chiar dacă sunteți mizerabil, trebuie să vă purtați ca și cum ați iubi acest loc ”, a spus un fost angajat care a plecat în octombrie. „Nu este în regulă să te comporti astfel încât acesta nu este cel mai bun loc de muncă”.
Acest cont se bazează pe conversații cu mai mult de o duzină de foști angajați Facebook care au plecat între sfârșitul anului 2016 și sfârșitul anului 2018. Acești oameni au solicitat anonimatul în descrierea culturii de lucru a Facebook, inclusiv sistemul său de „evaluare a performanței” a performanței angajaților și experiențele lor cu acesta , deoarece nimeni nu este autorizat de Facebook să vorbească despre timpul petrecut acolo. Acest sistem de clasificare a stivei este similar cu cel care a fost folosit în mod notoriu de Microsoft înainte ca compania să îl abandoneze în 2013, au spus foștii angajați de pe Facebook.
Facebook a refuzat să comenteze caracterizarea foștilor angajați a locului de muncă ca „asemănătoare cultului”.
În interiorul bulei
Foștii angajați descriu o abordare de sus în jos în care deciziile majore sunt luate de conducerea companiei, iar angajații sunt descurajați să exprime disidența - în contradicție directă cu una dintre mantrele lui Sandberg, „sinele autentic”.
De exemplu, la o întâlnire cu toate mâinile, la începutul 2017, un angajat a adresat vicepreședintelui Facebook, David Fischer, o întrebare dificilă despre un program de companie. Fischer a luat întrebarea și a răspuns, dar în câteva ore, angajatul și managerii săi au primit apeluri furioase din partea echipei care conduce acel program, a spus această persoană.
„Nu am simțit niciodată că este un mediu care a încurajat cu adevărat„ sinele autentic ”și a încurajat disidența reală, deoarece de câte ori am făcut-o personal, am primit mereu apeluri”, a spus fostul manager, care a părăsit compania La inceputul anului 2018.
Sentimentul a fost răsunat de un alt angajat care a plecat în 2017.
„Ceea ce vine cu operarea la scară și mai mare este că nu vă puteți permite să aveți prea multă voce individuală”, a spus această persoană. „Dacă aveți o armată, cu cât armata este mai mare, cu atât mai puțini indivizi au voce. Trebuie să-l urmeze pe lider ”.
În cei doi ani ai acestui angajat pe Facebook, echipa sa a crescut de la câțiva oameni la peste 50. El a spus că „era foarte implicit” pentru el și colegii săi că au încredere în liderii lor, respectă ordinele și evită să aibă conversații dure.
Această persoană a adăugat că cultura no-disidenței a împiedicat angajații să vorbească despre impactul pe care News Feed l-a avut asupra influențării alegerilor din 2016 din SUA.
Vârsta medie a persoanelor care utilizează Facebook zilnic se suprapune perfect cu vârsta mediană de deces de la „covid-19” 🤔